OTO YEDEK PARÇA İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Sitemiz üzerinden satışı gerçekleştirilen dizel yedek parçalar, benzinli yedek parçalar ve diğer tüm otomotiv yedek parçaları için aşağıdaki iptal ve iade koşulları geçerlidir.
1. Ürün Uyumluluğu
Satın alınacak ürünün araca uygunluğunun sipariş verilmeden önce kontrol edilmesi ALICI'nın sorumluluğundadır.
Alıcı; ürünün araç marka ve modeli, model yılı, motor tipi, motor kodu, şasi/VIN numarası, OEM/üretici kodu ve parça numarası ile uyumluluğunu sipariş vermeden önce kontrol etmelidir.
Uyumluluk konusunda tereddüt bulunması halinde, sipariş oluşturulmadan önce satıcı ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Alıcının yanlış veya eksik araç/parça bilgisi vermesi ya da kendi kontrolü sonucunda yanlış ürün sipariş etmesi nedeniyle oluşan durumlarda, ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirme yapılır.
2. Sipariş İptali
Dizel, benzinli ve diğer otomotiv yedek parça ürünlerinde sipariş oluşturulduktan sonra iptal talebi kabul edilmemektedir.
Siparişin oluşturulmasıyla birlikte ürün tedarik, hazırlama, paketleme veya sevkiyat süreçlerine alınabileceğinden, alıcının sipariş öncesinde ürünün araç ile uyumluluğunu ve ürün bilgilerini kontrol etmesi gerekmektedir.
3. İade Koşulları
Otomotiv yedek parçalarının montaj yapılmadan, çalıştırılmadan, kullanılmadan ve herhangi bir işlem görmeden önce ürün kodu, parça numarası ve araç uyumluluğunun kontrol edilmesi zorunludur.
Aşağıdaki işlemlerin yapılması halinde ürünün iadesi kabul edilmez:
- Ürünün araca monte edilmesi,
- Ürünün çalıştırılması veya denenmesi,
- Ürünün kullanılması,
- Ürünün kodlanması veya programlanması,
- Ürünün ayarının değiştirilmesi,
- Ürün üzerinde herhangi bir işlem veya müdahale yapılması,
- Ürünün başka bir parçayla birleştirilmesi,
- Ürün üzerinde montaj, sökme veya kullanım kaynaklı iz, çizik, deformasyon veya hasar oluşması.
Özellikle dizel ve benzinli yakıt sistemi parçaları, enjektörler, yakıt pompaları, sensörler, regülatörler, elektronik parçalar ve benzeri teknik ürünlerde montaj veya kullanım sonrasında iade kabul edilmez.
4. Ambalaj ve Ürün Kontrolü
Alıcı, ürünü teslim almadan önce;
- Ürün marka ve modelini,
- Üretici/OEM kodunu,
- Parça numarasını,
- Seri numarasını,
- Adet bilgisini,
- Ambalajını,
- Fiziksel durumunu
kontrol etmekle yükümlüdür.
Ürünün ambalajının, etiketinin veya ürün üzerindeki seri/parça numarasının değiştirilmemesi ve ürünün montaj veya kullanım görmemesi gerekir.
5. Yanlış Ürün Siparişi
Alıcının kendi verdiği araç bilgileri, motor bilgileri, parça kodu veya OEM numarasındaki hata nedeniyle yanlış ürün sipariş etmesi halinde ürünün iade veya değişim durumu, ürünün kullanılmamış ve yeniden satışa uygun olup olmadığı firmamız kriterlerine göre değerlendirilir.
Bu nedenle sipariş vermeden önce ürün kodunun ve araç uyumluluğunun mutlaka kontrol edilmesi gerekmektedir.
6. Montaj ve Kullanımdan Kaynaklanan Sorunlar
Oto yedek parçalarının montajının, alanında uzman ve teknik yeterliliğe sahip kişiler tarafından yapılması tavsiye edilir.
Hatalı montaj, yanlış kullanım, yanlış araçta kullanım, araçtaki mevcut arızalar, elektrik veya elektronik tesisat sorunları, yakıt sistemi problemleri, yanlış parça seçimi, kullanıcı müdahalesi veya dış etkenlerden kaynaklanan arızalardan satıcı sorumlu değildir.
7. Dizel ve Benzinli Yakıt Sistemi Ürünleri
Dizel ve benzinli yakıt sistemi ürünlerinde ürünün montajdan önce kontrol edilmesi özellikle önemlidir.
Bunlara örnek olarak;
- Dizel enjektör,
- Benzin enjektörü,
- Dizel yakıt pompası,
- Benzin yakıt pompası,
- Yüksek basınç pompası,
- Yakıt basınç sensörü,
- Yakıt regülatörü,
- Müşir ve sensörler,
- Yakıt sistemi elektronik parçaları
ve benzeri ürünler dahildir.
Bu ürünlerin monte edilmesi, çalıştırılması, denenmesi veya kullanılması halinde iade kabul edilmez.
8. Kargo ile Teslim Edilen Ürünler
Alıcı, kargo teslimatı sırasında ürünün dış ambalajını ve fiziksel durumunu kontrol etmelidir.
Kargo kaynaklı olduğu açıkça görülen hasar bulunması halinde, mümkünse ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine bildirim yapılması ve hasar tespit tutanağı düzenlenmesi önerilir.
9. Ayıplı Ürünler
Teslim edilen ürünün ayıplı olduğunun tespit edilmesi halinde, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklar saklıdır.
Ayıplı olduğu iddia edilen ürünlerde, ürünün kullanım ve montaj durumu, arızanın niteliği ve gerektiğinde teknik inceleme sonuçları dikkate alınarak değerlendirme yapılabilir.
10. İade Edilecek Ürünlerin Durumu
Mevzuat kapsamında iadesi mümkün olan ürünlerin;
- Kullanılmamış,
- Monte edilmemiş,
- Denenmemiş,
- Hasar görmemiş,
- Ürün üzerindeki etiket ve seri numaraları korunmuş,
- Varsa orijinal ambalajı ve aksesuarları eksiksiz
olması gerekmektedir.
Ürünün niteliği nedeniyle kullanılması, monte edilmesi veya denenmesi sonucunda yeniden satışa uygunluğunun ortadan kalkması ve firmamız satış kriterlerinin dışında olması halinde iade talebi kabul edilmez.
11. Elden Teslim Edilen/Mail Order Ürünler
Mağaza, işyerimizden veya Mail order ile satın alınan oto yedek parçalarında, alıcının ürünü teslim almadan önce ürün kodu, parça numarası, marka, model, seri numarası ve fiziksel durumunu kontrol etmesi gerekir. Aksi taktirde iade kabul edilmez.
12. Önemli Uyarı
OTO YEDEK PARÇA SİPARİŞİ VERMEDEN ÖNCE ÜRÜNÜN ARACINIZA UYGUNLUĞUNU MUTLAKA KONTROL EDİNİZ.
DİZEL, BENZİNLİ VE DİĞER OTO YEDEK PARÇALARINDA MONTAJ, KULLANIM, ÇALIŞTIRMA VEYA DENEME YAPILMADAN ÖNCE ÜRÜN UYUMLULUĞU KONTROL EDİLMELİDİR.
MONTAJI YAPILMIŞ, ÇALIŞTIRILMIŞ, DENENMİŞ VEYA KULLANILMIŞ ÜRÜNLERDE İADE TALEBİ KABUL EDİLMEZ.
Ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
13. Yasal Düzenlemeler
İşbu İptal ve İade Koşulları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve yürürlükte bulunan ilgili mevzuat çerçevesinde uygulanır.
